FAQs

• Schaltflächen und Linien werden unsichtbar

  Dies liegt daran, dass Sie aktuell über zu wenige Ressourcen verfügen. Speichern Sie einfach die Datei, schließen Sie diese und öffnen Sie diese neu.

• Buttons verlieren ihre Anordnung in Invest for Excel

  Wählen Sie im Invest for Excel-Menue „Format“ die Funktion “Buttons anordnen” .

• Ich habe Invest for Excel installiert. Wie kann ich das Programm starten?

  Invest for Excel wird unter „DataPartner“ in Ihrem Start Menue angezeigt. Sie können Invest for Excel starten, indem Sie auf Start > DataPartner > Invest for Excel klicken.

• Wie funktioniert der Download von der Website?

  1. Klicken Sie auf den Link „Download”.
  2. Wählen Sie „Save/Speichern“ und speichern Sie die Datei auf die Festplatte.
  3. Doppelklicken Sie dort auf die Datei, wo Sie sie gespeichert haben, und folgen Sie den Anweisungen des Installationsprogramms.

  Achtung! Invest for Excel benutzt Makros. Sie können die Benutzung von Makros zulassen, indem Sie beim Programmstart “Makros aktivieren”wählen. (Mehr Informationen zu Sicherheitshinweisen, siehe unten: “Warum starten Invest for Excel nicht?” .)

• Bei der Installation von Invest for Excel bekomme ich eine Fehlermeldung zum Schreibschutz. Was bedeutet das?

  Sie müssen sich als System-Administrator einloggen um Invest for Excel für alle Nutzer installieren zu können. Falls Sie keine Administrator- Rechte für den Computer besitzen, können Sie Invest for Excel in einem Ordner unter “Meine Dokumente” installieren. 

• Warum startet Invest for Excel nicht?

  • Achtung! Invest for Excel benutzt Makros. Sie können die Benutzung von Makros zulassen, indem Sie beim Programmstart “Makros aktivieren” wählen. Datapartner- Makros sind digital gesichert, so dass Sie Datapartner nur einmal als vertraut angeben müssen (“Makros aus dieser Quelle immer vertrauen” wählen).

• Die 30- tägige Testdauer ist abgelaufen. Was ist zu tun?

  Bitte nehmen Sie Kontakt mit dem DataPartner Support auf.

• Ich habe die Control number für Invest for Excel verloren. Was ist zu tun?

  Bitte nehmen Sie Kontakt mit dem DataPartner Support auf.

• Was ist der Wartungsvertrag (Maintenance Agreement)?

  Der Wartungsvertrag (Maintenance Agreement) beinhaltet kostenfrei neue Versionen von Invest for Excel, neue Updates für die Software und Support. Invest for Excel wird permanent weiterentwickelt, unter Berücksichtigung des Feedbacks unserer Kunden, der Veränderungen in der Gesetzgebung, sowie der Entwicklung allgemeiner (IT-) Standards. Der Vertrag ist ein Jahr lang gültig und kann jeweils bis spätestens einen Monat vor seinem Ablauf gekündigt werden Wann immer Sie Hilfe brauchen – Wir bieten allen registrierten Kunden mit laufendem Wartungsvertrag technische Unterstützung durch den Helpdesk von DataPartner.